Гарантии для покупателей зоотоваров в интернет-зоомагазине ЗООСВIТ

Интернет-зоомагазин ЗООСВIТ гарантирует качество продукции.

Мы убеждены, что ваш заказ должен быть идеальным каждый раз. Мы стараемся минимизировать количество ошибок, постоянно улучшаем операционные и технологические процессы, но, к сожалению, от ошибок, вызванных человеческим фактором не застрахован никто.

Вернуть или обменять зоотовары в интернет-магазине zoosvit.kiev.ua возможно в таких случаях:

  • В случае, ошибки с нашей стороны

Вам привезли некачественные зоотовары либо товар с плохими сроками, не доложили что-либо в заказ, или ошиблись каким-то другим образом - мы исправим ошибку за свой счет (обменяем товар, или вернем деньги) в кратчайшие сроки. Чтобы сообщить об ошибке напишите на почту либо позвоните в контакт-центр нашего интернет-зоомагазина zoosvit.kiev.ua/contacts.

Если мы допустили ошибку с вашим заказом, пожалуйста, сообщите нам об этом. Нам важно знать обо всех ошибках, дабы максимально быстро исправлять и не допускать их в будущем.

  • Когда ошибки с нашей стороны нет

Если зоотовар не был в использовании и не потерял товарный вид (сохранилась оригинальная упаковка, нет поломок и следов использования), перезвоните нам, мы заберем не подошедший товар и вернем вам деньги.

Если же зоотовар был в использовании, тогда каждый случай рассматривается индивидуально. Мы не можем обещать, что обязательно сделаем возврат, но обязательно постараемся найти решение, которое устроит всех.